FAQ - QUESTIONS FREQUENTES
Quels sont les délais de livraison de vos produits ?
La plupart des commandes sont livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables en France et 5 à 10 jours ouvrables dans le reste de l'Europe.
D'où partent vos produits ?
Vos produits sont expédiés depuis le Bénin.
Je n'ai pas encore reçu ma commande, pourquoi est-ce si long ?
Nous vous prions de nous excuser pour ce retard. Les envois internationaux peuvent parfois prendre plus de temps que prévu en raison des formalités douanières. Si vous avez encore besoin d'aide pour suivre votre colis ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@ayobeen-shop.com.
Existe-t-il une politique de retour ?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes que nos clients peuvent rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous souhaitez néanmoins être remboursé, nous pouvons bien entendu effectuer le paiement, à condition que la demande soit faite dans les 14 jours suivant la date de la livraison. Pour plus d'informations, lisez notre politique de retour.
Votre problème ne figure pas dans la liste ci-dessus ?
Veuillez nous contacter par courrier électronique : info@ayobeen-shop.com. Nous nous ferons un plaisir de vous aider dans les plus brefs délais.